●お届け 通常の場合、2〜6日でお届けしていますが、在庫状況により遅れる場合がございます。また、書籍に関しましては、10日ほどお待たせすることがございます。それ以上お待たせする場合にはお電話またはメールにてご連絡いたします。

  //絵本、おもちゃ、雑貨//
おもちゃや雑貨は少量生産や輸入のものもございます。店頭在庫がない場合は、再入荷までにお時間をいただいたり、場合によってはお届けできないこともございます。その場合は別途ご連絡させていただきます。予めご了承ください。
  //洋書絵本//
店頭在庫のない場合は、受注後、直接海外発注をするケースがあります。やや時間がかかる分、安い定価設定に努めています。原書のすばらしさが満喫できる「クレヨンハウスの洋書絵本」をご利用ください。
  //オーガニック商品//
食品・コスメ・コットンなど、ほとんどの商品は大量生産やつくり置きをしていません。また食品は合成添加物を使用していない関係から、ご注文をいただいた後に手配いたします。ご注文をいただいた際、生産終了などでお届けできない場合がございましたら、別途ご連絡を申し上げます。

●送料  ご注文１件につき525円、書籍のみの場合は368円となります。（全国一律）
１回のご注文が1万5千円以上の場合は送料無料です。

●お支払い クレジットカード、または商品とは別送される払込票（郵便局/コンビニ/銀行）でのお支払いとなります。代金引換はございません。
※郵便局、コンビニは手数料無料


●返品・交換：万一破損などがあった場合に限り、到着後10日以内であれば受け付けます。事前にお電話 03-3406-6308にてご相談ください。
また、お客様のご都合による返品の場合は送料をご負担ください。

● 荷物発送後の住所変更や転送などは、原則お受けすることができません（クレジットカードでのご注文時は除く）。
ご確認のうえご注文賜りますよう、おねがい申し上げます。