絵本・木のおもちゃ・オーガニックの通販専門店「クレヨンハウス」
クレヨンハウスが38年の経験と確かな視点で選んだ絵本を毎月お届けする「子どもの本の定期配本サービス」です。
ブッククラブ「絵本の本棚」 よくあるご質問
クレヨンハウスのブッククラブ「絵本の本棚」について、よく聞かれる質問を紹介します。
- Ｑ
- どんな絵本が、何冊届くの？
- Ａ
- お届けするご本は長年親しまれてきたロングセラーが中心です。子どもたちが長い期間読み続けてきた絵本には、長く愛されてきた理由があるからです。毎月１冊もしくは２冊、箱入りセットのときもあります。
- Ｑ
- 選書はどうやってしているの？
- Ａ
- ブッククラブのスタッフ、東京店・大阪店の子どもの本売り場のスタッフ、『月刊クーヨン』の編集部スタッフで構成される選書委員会が選んでいます。どの絵本をどんなふうにお子さんが喜んだり反応があったか記録しておいて、選書会議で話し合います。 新刊コースの本は、毎月開かれる新刊会議が中心になって選書します。「この本は、ロングセラーになるだろうか」という視点で議論しています。
- Ｑ
- ブッククラブをギフトとして利用できると聞きましたが……。
- Ａ
- お子さんの誕生日プレゼントとしてはじめられる方、お孫さんへのプレゼント、ご親戚やご友人の出産祝い、入園・入学祝いとして申し込まれる方もたくさんいます。 ご本はプレゼント先様にお届けし、請求書はお申し込み者様にお送りしますので、目的に合わせてご指定ください。
- Ｑ
- 支払いの方法は？
- Ａ
- 預金口座から毎月自動で引き落としする方法と、郵便局で年度末3月分までを一括前払い（預かり金）する方法の2とおりを用意しています。一括前払いは、預かり金より毎月代金を差し引く方法です。初回ご請求時に、支払い手続きに必要な書類一式を同封しますので、お支払方法をお選びの上、お手続きください。
- Ｑ
- 毎月いつ頃、どうやって本が届くの？
- Ａ
- お申し込み月の翌月から配本を開始し、毎月15～20日前後にお届けします。
原則、郵便のゆうメールでお届けしますが、お荷物のサイズがゆうメールの規格外となる場合には、佐川急便またはヤマト運輸でお届けする場合があります。
ゆうメールはポストに投函されますが、入りきらない場合や、ゆうメール以外でのお届けの際には手渡しになります。
また、ご不在の場合は「不在配達通知書」が入ります（お客様の方で再配達のお手続きをし、お受け取りください）。お荷物の保管期限が切れてしまった場合、お荷物は弊社に返送されます。戻ってきたご本は、原則、翌月の配本に同送いたします。
配送業者及び配達日時のご指定は承ることができません。ご了承ください。
- Ｑ
- ブッククラブはいつはじまって、いつ終了するの？
- Ａ
- ご入会は随時お受けしており、お申し込み月の翌月から、配本を開始します。毎月の配本を待つというたのしさ、毎月届く便利さも好評いただいています。
毎年４月に自動更新され、退会のご連絡をいただかない限りは、配本が継続されます。
年齢別コースは、ひとつ上のコースに、年齢別コース以外は、同コースのまま継続となります。
※Mコース（6年生）はO3コース（新刊読み物・中学生～おとなまで）に繰り上がります。
- Ｑ
- いくつコースがあるの？
- Ａ
- 年齢別コースはあかちゃんから小学６年生まで12コース、そのほか新刊絵本・読み物コース、英語絵本コースなど14コース、合計26コースを用意しています。
- Ｑ
- すでに読んだり、持っている本があったらどうするの？
- Ａ
- お申し込みのコースの配本予定に、お持ちの本がある場合は、代替えの本をご提案いたします。ご変更は、配本月の前月25日まで承ります。お届けしてしまった本は、乱丁・落丁以外の返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
- Ｑ
- 好きな本に差し替えたり、本の追加はできるの？
- Ａ
- できます。ただし、プレゼントでお受け取りされている場合は、差し替え・追加した本代はお送り主さまへのご請求となります。事前にお送り主さまのご了解をお取りいただけますか？
- Ｑ
- 住所が変わったとき、コースを変えたいときはどうすればいいの？
- Ａ
- 各種ご変更のご連絡は、配本月の前月25日までにお電話、FAX、Eメールでご連絡ください。
- Ｑ
- きょうだいで２コース申し込む場合、送料はどうなるの？
- Ａ
- ごきょうだいでご利用の場合、お宛名を連名にしたひとつの包みでお届けします。複数のコースを同梱する場合も、送料は1配送先につき毎月390円です。
- Ｑ
- 申し込むにはどうしたらいいの？
- Ａ
- このホームページ上段の「入会のお申し込み」ボタンからお申し込みいただくか、ブッククラブ「絵本の本棚」のパンフレットにある「お申し込みハガキ」を投函してください。
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- Ｑ
- 小学生になっても絵本だけ届くの？
- Ａ
- 小学生向けのG～Mコースは、学年に応じた本をお届けするため、学年が上がるにつれ、絵本から幼年童話、読み物へと移行します。6年生のMコースが終了した後は、中学生からおとなまでたのしめるO3コースに繰り上がりますので、小学校卒業後も引き続きブッククラブをおたのしみいただけます。
- Ｑ
- 年齢にぴったりのコースの選び方は？
- Ａ
- 年齢別のコースは、すべて学齢で設定されています。今年度（2019年4月～2020年3月）に2歳のお誕生日を迎えるお子さんはBコース、3歳のお誕生日を迎えるお子さんはCコースとなります。出産祝いやあかちゃんがお腹にいるときからご利用いただけるAコースは、1歳くらいまでおたのしみいただけるご本を揃えています。スタートのタイミングによって、年齢と合わなくなってしまったときには、本が重複しないように同じコースをお送りすることもできます。お気軽にお申しつけください。
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お問い合わせ
ブッククラブへのお問い合わせは下記より、ご連絡ください。
bc@crayonhouse.co.jp
03-3406-6323
（平日9：00～18：00）
