よくある質問

お子さんの誕生日プレゼントとしてはじめられる方、お孫さんへのプレゼント、ご親戚やご友人の出産祝い、入園・入学祝いとして申し込まれる方もたくさんいます。 ご本はプレゼント先様にお届けし、請求書はお申し込み者様にお送りしますので、目的に合わせてご指定ください。

ご入会は随時お受けしており、お申し込み月の翌月から、配本を開始します。毎月の配本を待つというたのしさ、毎月届く便利さも好評いただいています。
毎年4月に自動継続され、退会のご連絡をいただかない限りは、配本が継続されます。

毎月のお支払い額は本代と送料390円になります。たとえば、Aコースの4月は『いないいないばあ』（770円）＋『ぞうさんのふうせん』（1,540円）＋送料（390円）で合計2,700円になります。
新刊・英語絵本・落合恵子のブッククラブは、年間の配本内容が決定していないため、毎月本の価格をお知らせしています。

自動継続システムとは、会員様より退会（お届け停止）のお申し出がないかぎり、毎年自動で配本が継続されますので、更新手続きは不要です。配本を中止したい場合は、ご解約希望月の前月25日までにご連絡ください。

・年齢別コースは毎年4月にひとつ上のコースに繰り上がり、自動継続（進級）となります。
≪繰り上がり対象のコース≫Aコース（0～1歳程度）、Bコース（1～2歳程度）、Cコース（2～3歳程度）、Dコース（3～4歳程度 年少向け）、Eコース（4～5歳程度 年中向け）、Fコース（4～5歳程度 年中向け）、Gコース（1年生）、Hコース（2年生）、Jコース（3年生）、Kコース（4年生）、Lコース（5年生）、Mコース（6年生）

・Mコース（6年生）は、O3コース（新刊読み物・中学生～おとなまで）に自動継続（進級）されます。

・・ そのほかの新刊コース、英語絵本コース、ユーモア絵本コース、大人のための絵本コース、落合恵子のブッククラブコース、雑誌コースは繰り上がることなく4月からも同じコースのまま自動継続となります。

年齢別のコースは、すべて学齢で設定されています。今年度に2歳（2021年4月～2022年3月生まれ）のお誕生日を迎えるお子さんはBコース、3歳（2020年4月～2021年3月生まれ）のお誕生日を迎えるお子さんはCコースとなります。出産祝いやあかちゃんがお腹にいるときからご利用いただけるAコースは、1歳くらいまでおたのしみいただけるご本を揃えています。スタートのタイミングによって、年齢と合わなくなってしまったときには、本が重複しないように同じコースをお送りすることもできます。お気軽にお申しつけください。

ロングセラー中心なら年齢別コース、すでにたくさん本を持っている方は新刊コース、その他興味に合わせてユーモア絵本や英語絵本からお選びください。

年齢別コースはあかちゃんから小学６年生まで12コース、そのほか新刊絵本・読み物コース、英語絵本コースなど14コース、合計26コースを用意しています。

年齢別コースの本は、長年親しまれてきたロングセラーが中心です。子どもたちが長い期間読み続けてきた絵本には、長く愛されてきた理由があるからです。毎月1冊もしくは2冊、箱入りセットのときもあります。
新刊コースの本は、毎月開かれる新刊会議で選書します。「この本は、ロングセラーの仲間入りをするぞ！」そんな視点で最新刊を選んでいます。

できます。ただし、プレゼントでお受け取りされている場合は、差し替え・追加した本代はお送り主さまへのご請求となります。事前にお送り主さまのご了解をお取りください。ご注文は、お届け希望月の前月25日までにご連絡ください。

できます。お申し込みの際に、通信欄へ購入ご希望月をご入力ください。

小学生向けのG～Mコースは、学年に応じた本をお届けするため、学年が上がるにつれ、絵本から幼年童話、読み物へと移行します。6年生のMコースが終了した後は、中学生からおとなまでたのしめるO3コース（新刊読み物・中学生～おとなまで）に繰り上がりますので、小学校卒業後も引き続きブッククラブをおたのしみいただけます。

お申し込みのコースの配本予定に、お持ちの本がある場合は、代替えの本をご提案いたします。ご変更は、配本月の前月25日まで承ります。すでにお届け済みの本については、乱丁・落丁以外の返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

コース変更はいつでも可能です。コース変更希望月の前月25日までにご連絡ください。

毎月、自動で預金口座から引き落しする方法、同じく毎月クレジットカードから引き落しする方法（ＨＰ申込時）、郵便局で年度末3月分まで一括前払い（預かり金）いただく方法、をご用意しております。
ご請求状況などは、会員マイページでご確認いただけます。

※一括前払いは、3月までのお預かり金から、毎月代金を差し引く方法です。（新刊コース・英語絵本コース・落合恵子のブッククラブコースは、年間の本代が事前に決まっていないためご利用いただけません）

お申し込み月の翌月から配本を開始し、毎月中旬以降にお届けします。 原則、郵便のゆうメールでお届けしますが、お荷物のサイズがゆうメールの規格外となる場合には、佐川急便またはヤマト運輸でお届けする場合があります。配送業者及び配達日時のご指定は承ることができません。ご了承ください。 ゆうメールはポストに投函されますが、入りきらない場合や、ゆうメール以外でのお届けの際には手渡しになります。
また、ご不在の場合は「不在配達通知書」が入ります（お客様の方で再配達のお手続きをし、お受け取りください）。お荷物の保管期限が切れてしまった場合、お荷物は弊社に返送されます。戻ってきたご本は、原則、翌月の配本に同送いたします。

ごきょうだいでご利用の場合、お宛名を連名にしたひとつの包みでお届けします。複数のコースを同梱する場合も、送料は1配送先につき毎月390円です。

各種ご変更のご連絡は、ご変更希望月の前月25日までにご連絡ください。

ログイン画面右下の「ユーザID、パスワードを忘れた方はこちら」から、仮パスワードをメールで取得してお手続きください。

お届け済みの本については、乱丁・落丁以外の返品・交換は本の性質上お受けできません。予めご了承ください。
ただし、お届けした商品に破損、品違い等が生じた場合は交換を承らせていただきます。お届け後1週間以内にご連絡ください。

可能です。マイページからは「配本停止リクエスト」をクリックし、ご希望の停止年月を選択してください。
弊社で残高等の確認をさせていただいたのち、正式に配本停止となります。
なお、ご登録いただいている会員情報は残りますので、再開の場合にそのままご利用いただけます。ご登録情報の消去ご希望の場合はセンターにお申し付けください。