利用規約

第1条 目的

株式会社クレヨンハウスは、本サイトを適正かつ円滑に運営し、お客様にそのサービスを快適にご利用いただくため、本規約を定めます。

第2条 同意

お客様がオンラインショッピングサービスを利用されるにあたっては、「本規約」の他「プライバシーポリシー」もご確認ください。 また、オンラインショッピングサービスを利用した場合は、「本規約」、「プライバシーポリシー」にご利用者が同意したものとみなされます。

第3条 本規約の適用範囲及び変更

1.本規約はクレヨンハウスショッピングサービスの提供および利用に関し、当社とご利用者に適用されるものとします。
2.当社は、ご利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。またその場合は最新のものを遵守くださるようお願いいたします。

第4条 ご利用者の定義

1.ご利用者とは、本サイトを閲覧、購入等、利用を行ったお客さまをいいます。
2.日本国内居住のご利用者のみ対象とさせていただきます。

第5条 オンラインショッピングサービスの利用

1.ご利用者は、本規約に従い、オンラインショッピングサービスを利用していただくものとします。
2.当社は、ご利用者に事前通知することなく、オンラインショッピングサービスの内容を変更することができるものとします。これによりお客様に生じた損害について、当社は一切責任を追わないものとします

第6条 登録情報の利用

1.当社は、本サイトにて取得し、管理するお客様の登録情報を以下の目的で利用いたします。

(1)商品や資料発送、代金決済、各種お客様との連絡のため
(2)メルマガ、DM等によるご案内、アンケートなどの販売促進のため
(3)個人を特定できない形での統計データの作成のため

第7条 会員登録

1.オンラインショッピングサービスをご利用になる場合、会員登録していただく必要があります。登録いただくと、マイページの利用が可能となり送付先の登録、購入履歴の閲覧、また、ポイントの獲得及び利用等が可能となります。

(1)クレヨンハウスショッピングサイトの会員(以下、会員といいます)とは当社の指定する方法により会員登録をされたお客さまのことをいいます。
(2)会員登録は、お客さまが当社所定の方法にて会員登録の申込みを行い当社が承諾したことにより完了します。会員登録手続きは会員となるご本人が行ってください。
(3)会員は当社が会員に付与するログインパスワードの管理について一切の責任を負うものとします。
(4)会員はログインパスワードを第三者に使用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等をしてはならないものとします。
(5)会員はログインパスワードの失念があった場合は、下記の当社の所定の手続きに従うものとします。「パスワードを忘れた方はこちら」より登録しているメールアドレスを入力していただきます。
登録しているアドレスが正しければ、そのメールアドレスにパスワード再設定用のURLをお送りします。
(6)会員はログインパスワードの盗難があった場合、または第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに当社からの指示がある場合はこれに従うものとします。
(7)会員は自己のオンラインショッピング会員IDによりオンラインショッピング会員サービスを利用してなされた一切の行為およびその結果について責任を負うものとし当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。

3.会員登録されたログインパスワードは当社オンラインショッピングの利用のみに有効です。当社が提供する各種会員サイトをご利用の際はそのサイトごとに登録が必要となります。

第8条 ポイントについて

所定の手続きに従い登録手続きの完了した方(以下「会員」といいます)に対して、クレヨンハウスオンラインショップ・ポイント(以下「当ポイント」といいます)を提供いたします(以下、「本サービス」といいます)。

1.ポイントの付与

(a)当ポイントは、会員が当サイトで販売する商品を購入する場合に、当社が定める付与数または付与率に従い付与されます。
(b)商品によっては、付与数または付与率が変わる、または付与対象外となる場合があります。
(c)当ポイントは、当サイト以外での利用に対しては付与されません。
(d)当社は、当ポイントサービスの内容をすべてを決定する権利を保有します。利用者は当社の決定に従うものとします。
(e)ご注文確定時に付与されるポイントは、決済および商品到着後からご利用可能になります。
(f)当ポイントの付与対象金額には、送料、ポイントによるお支払い分等は含まれません。
(g)当ポイントが付与される前に、注文した商品がキャンセルまたは返品された場合、同様にその注文に対して付与されたポイントもキャンセルされます。

第9条 支払い

1.商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金、送料および消費税の合計額となります。
2.オンラインショッピングサービスによって購入された商品のお支払いは、クレジット支払、代金引換払い(現金)、銀行前払い、ポイントによる支払いから会員が選択するものとします。

第10条 商品の返品

1.配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、その他当社が認める場合を除き、商品の返品はできないものとします。また、商品の返品および瑕疵ある商品の交換ないし 交換できない場合の契約の解除は、ご利用者が商品を受領した後別途当社が定めた期間内に返品をした場合に限りできるものとします。
2.ご利用者は、当社が別途定めるご利用ガイド等に定める方法に従い返品を行うものとします。

第11条 禁止事項

オンラインショッピングサービス利用に際して、次の各号の行為を禁止します。 万一、これらに違反された場合、当社はオンラインショッピングサービスの提供を停止したり、以後の取引をお断りすることがあります。またご利用者の違反行為により当社に損害が生じた場合は、ご利用者がその損害を賠償する責任を負うものとします。

(1)情報入力の際に虚偽の内容を申請する行為
(2)オンラインショッピングサービスの運営を妨げる行為、その他オンラインショッピングサービスに支障をきたす恐れのある行為
(3)メールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為
(4)他のご利用者、第三者、もしくは当社の権利、利益、名誉等を損ねる行為、またはそれらの恐れのある行為
(5)他のご利用者、第三者、もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
(6)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為 (7)その他、当社が不適当と判断する行為

第12条 オンラインショッピングサービスの提供停止

1.当社は、ご利用者が第11条各号のいずれかに該当する場合、および以下の項目のいずれかに該当する場合、ご利用者に事前通知することなく本オンラインショッピングサービスの提供の停止を行うことができるものとします。

(1)過去に本規約に違反していることが判明した場合
(2)ネットショッピングサービスに関する料金等の支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
(3)ご利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
(4)商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
(5)届先不明・長期不在でお届けできない場合
(6)その他本規約に違反した場合

2.当社が前項の措置をとったことで、当該ご利用者または第三者に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第13条 オンラインショッピングサービスの停止

1.当社は、オンラインショッピングサービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、ご利用者に事前に通知を行うことなくオンラインショッピングサービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。

(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)火災、停電、第三者による妨害行為等によりシステムの運用が困難になった場合
(3)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

2.このような事態に伴い、ご利用者または第三者に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第14条 著作権

ご利用者は、ネットショッピングサービスによって提供されるすべてのコンテンツが、当社またはコンテンツ提供者の財産であり、日本の著作権法および著作権に関する国際条約等によって保護されていることを理解していただくものとします。

第15条 免責事項

1.当社は、ネットショッピングサービスを現状そのままで提供するものとし、その内容の信頼性、真実性、適法性等について、明示または黙示を問わず、適用される法律の許す限りにおいて、いかなる保証または表明も行わないものとします。
2.ご利用者は、ネットショッピングサービスの利用にあたって、すべてご自分の責任においてこれを行うことに同意されたものとみなされます。当社は、ご利用者と当社との間に別段の合意がある場合を除き、いかなる場合においても、オンラインショッピングサービスの利用によって、またはオンラインショッピングサービスを利用できなかったことによって、ご利用者またはご利用者以外の第三者に生じるあらゆる損害、損失、不利益等に関して責任を負わないものとします。
3.当社は、ご利用者に対して通知義務を負う場合は、ご利用者が予め入力あるいは登録しているメールアドレス、電話または住所へ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、お客さまに指示された送付先に商品を配送等することにより、その義務を果たしたものとします。
4.ご利用者は、ネットショッピングサービスの利用に用いるウェブブラウザとして、当社が推奨するブラウザを使用するものとします。当社指定以外のブラウザを使用したことにより、画面が正しく表示されない等の問題が生じた場合、当社は一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。
5.ご利用者がネットショッピングサービスを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器等の設置に関する費用、ネットショッピングサービスを利用するために要した電話料金、LAN等の利用料および申請料金等は、ご利用者ご自身にご負担いただきます。
6.当社は、当社が提供するデータや他者が登録するデータ等について、その正確性、動作性等に関し、いかなる責任も負わないものとします。
7.当社は、会員が当サイトに蓄積した、または会員が他者に蓄積することを承認したデータ等の消失、破壊、他者による改竄に関し、いかなる責任も負わないものとします。
8.当社および当サイトは、本規約および当ポイントの内容の変更、中止または終了を予告なく行なう権利を保有し、利用者はこの判断に従うものとします。また、かかる変更等により、仮に利用者に不利益または損害が生じた場合であっても、これらに関連して一切の責任を負わないものとします。
9.当社および当サイトは、当ポイントの運営に関し、明示的であるか黙示的であるかにかかわらず、いかなる種類の表明も保証もしません。通信回線や停電、コンピュータなどの障害によるポイントの利用に関する障害または損害、その他本サービスに関して利用者に生じた損害については一切責任を負わないものとします。
10.会員が退会した場合、未使用のポイントは退会と同時に失効します。退会後に再度会員登録をした場合であっても、失効したポイントは戻らないものとします。

第16条 適用法

本ウェブサイトは法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、本ウェブサイトにアクセスされたご利用者および当社の両者は、かかる法律の原理の違いに関わらず、本ウェブサイトの利用に関して日本国の法令に拘束されることに同意するものとします。本ウェブサイトへのアクセスはお客さまの自由意思によるものとし、本ウェブサイトの利用に関しての責任はお客さまにあるものとします。

第17条 その他

1.当社とご利用者との連絡方法は、原則として電話およびメールによるものとします。
2.オンラインショッピングサービスのご利用に関して、本利用規約により解決できない問題が生じた場合には、当社とご利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
3.オンラインショッピングサービスの利用に関してご利用者と当社との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則:
この規約は2012年9月から実施します。