夏期クール便配送について
アンティアンティは例年5月初旬頃から、品質保持のためクール便で製品を配達しておりました。この度メーカーより、直販サイトでの注文分において、到着時に製品が凍結していた事例があったとの報告を受けました。
アンティアンティの製品は、乳化剤や合成界面活性剤が入っていません。すべて天然で単一の原料（香料を含む）をブレンドしています。原料はそれぞれ沸点・凝固点・イオン濃度が違い、例えば13度以下で凝固する原料もあります。また、製品中の水分が冷凍されると、成分が分解してしまうことがあります。
以上のことを考慮し、夏期の常温便配送でも製品の品質には問題がないことをメーカー側で確認された為、今年2019年はメーカーの手法に倣い、常温便での配達を実行することにいたしました。 何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。（2019年5月23日）