プライバシーポリシー

お客さまの個人情報の取り扱いについて

株式会社クレヨンハウスはお客さまの個人情報に細心の注意をし、プライバシーの保護を行ってまいります。

1.基本原則

株式会社クレヨンハウスのプライバシー保護の基本原則は下記の 3点です。

(1)使用目的の明示及び目的外使用の禁止

お客様から個人情報をご提供頂く場合には、あらかじめその目的を明示させて頂き、同目的の範囲内での利用に限定致します。お客様から個人情報をご提供頂く際に明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にその目的をご連絡致します。新たな目的にご同意頂けない場合には、お客様ご自身の判断により、かかる利用を拒否することができます。
個人情報を当社に提供することを希望されない場合、お客様はご自身の判断により、個人情報を提供しないことが可能です。(ただし、サービスの提供に個人情報が不可欠な場合は当該サービスの提供が出来ない場合もあります。)

(2)お客様の個人情報の第三者への非開示・非提供

お客様からご提供頂きました個人情報は下記の場合を除いては、基本的には第三者に開示または提供致しません。

(1) お客様の同意がある場合。

(2) お問合わせ内容が当社の関係会社や代理店から回答させていただくことが適切と判断される場合。

(3) キャンペーンや懸賞の応募等で事前に守秘義務契約を締結した外部業者に業務を委託する場合。

(4) 商品・サービスの代金支払いにおいてクレジットカード決済などで金融機関に必要な情報を提示する場合。

(5) 法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合。

(6) 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合。

(3) お客様の個人情報の厳重かつ適正な管理

お客様の個人情報は適切かつ慎重に管理いたします。 また、個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、 厳重なセキュリティ対策を実施します。

2.「個人情報」に関するお問い合わせについて

(1)
お客様がご自身の個人情報についてご確認されたい場合には、お客様が個人情報を書込まれたウェブ・サイトの管理部門にお問い合わせ下さい。第三者へのお客様の個人情報の遺漏を防止するため、お客様ご自身であることが当社にて確認できた場合に限り、当社で保管させて頂いておりますお客様の個人情報を、合理的な範囲で速やかに、お客様にお知らせ致します。
(2)
お客様の個人情報に誤りがあったり変更があった場合には、お客様からの要請に基づき、第三者によるお客様の個人情報の改竄を防止するため、お客様ご自身であることが当社にて確認できた場合に限り、合理的な範囲で速やかに、不正確な情報または古い情報を修正または削除させて頂きます。

3.その他の事項

当社は、お客様にご提供頂きました個人情報に関して適用される法令を遵守致します。
当社では、より良くお客様の個人情報の保護を図るために、または、日本国の従うべき法令の変更に伴い、個人情報保護方針を改定することがございます。
当社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。

4.ReviCoの利用について

当社ウェブサイトでは、お客様が商品・サービスに関するレビューを投稿・閲覧できるようにすることなどを目的として、株式会社ecbeing(以下「ecbeing社」といいます。)が運営するレビュープラットフォームサービス『ReviCo』(以下「ReviCo」といいます。)を利用しています。当社によるReviCoの利用に関連したお客様の個人情報(個人情報の保護に関する法律第2条第1項で定義される情報を意味します。以下同じです。)その他の情報の取扱いは、以下のとおりです。

■当社によるお客様に関する情報の提供
当社は、ecbeing社に対して、当社ウェブサイトにおけるお客様の商品・サービスの購買履歴を提供します。ただし、提供する情報には、お客様の個人情報である氏名、生年月日、住所等の特定の個人を識別することができるもの、又は他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みません。したがって、ReviCoの利用に伴い、当社のプライバシーポリシー 1.基本原則の(2)「お客様の個人情報の第三者への非開示・非提供」との抵触はありません。
(http://www.crayonhouse.co.jp/shop/pages/privacy.aspx)

■ecbeing社によるお客様に関する情報の取扱い
ecbeing社は、上記「■当社によるお客様に関する情報の提供」に基づき当社から提供を受けたお客様に関する情報を、以下の利用目的のために利用します。
・当社から提供を受けたお客様に関する情報に基づき、セグメントリスト(※)を作成し、これを当社またはReviCoを利用する当社以外の事業者に対して提供するため
・ReviCoその他のecbeing社サービスの当社または第三者への提供、改善、開発および広告宣伝その他ecbeing社の事業活動のため

 ※ecbeing社所定の識別子とお客様に関する情報を紐づけてリスト化したものを意味します。セグメントリストの提供を受けた当社以外のReviCoの利用事業者は、セグメントリストを自身の運営するウェブサイトにおける商品・サービスの表示方法の最適化、その他自身の運営するウェブサイトの運営管理の目的のために利用します。
ecbeing社は、以上の場合を除き、当社から提供を受けたお客様に関する情報を、お客様の同意なく第三者に提供しません。
詳しくはecbeing社の[「ReviCo」のプライバシーポリシーに関する個人情報保護方針(【URL※】]をご確認ください。

※レビコ個人情報保護方針URL  https://www.revico.jp/privacy.html

■ecbeing社によるお客様に関する情報の利用に関するオプトアウト
お客様は、ecbeing社による、当社から提供を受けたお客様に関する情報の利用の停止を求めることができます(オプトアウト)。オプトアウトをお求めのお客様は、以下のURLからオプトアウトの手続きを行っていただくようお願いいたします。
https://show.revico.jp/Visitor/Optout?tenantID=47d86a52-fae8-4373-b69d-aecae09f74c8