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PUKYパーツあんしんサポート
■ 対象：2026年9月以降ご購入のPUKY製品
■ サービス内容
１．パーツ代 ：無料
・初期不良に限らず、破損・消耗の場合も対象となります。
・同一パーツをご用意できない場合は、代替パーツでの対応、または対応をお断りさせていただく場合がございます。
・保育施設でのご利用は対象外となります。
２．送料について
・初期不良の場合 ：送料無料（ご購入後3年間）
・使用中の破損等によるパーツ交換の場合：お客様負担
３．修理費について
・ご購入後3年間は、初期不良・使用中の破損等を問わず、修理費無料で対応いたします。
・ご購入後3年を経過した場合は、有料となります。
４．対象商品について
・「PUKYパーツあんしんサポート」開始前にご購入いただいた製品は、本サービスの対象外となります。
５．サービス対象条件
・本サービスは、正規販売店様よりご購入いただいたお客様に限りご利用いただけます。
・本サービスの対象となっている商品につき、メーカーその他の仕入先による対象部品の製造若しくは供給の終了、災害、輸送障害、法令上若しくは安全上の要請、その他弊社の合理的な支配を超える事情により、本サービスの全部又は一部の提供を継続することが困難となった場合、弊社は、必要かつ相当な範囲で、本サービスの内容を変更し、又は終了することがあります。
・本サービスの内容を変更し、又は終了する場合には、緊急かつやむを得ない場合を除き、変更又は終了の内容、効力発生日及び対象となるお客様を、弊社ウェブサイトへの掲載その他弊社が適切と判断する方法により、相当期間前までにお知らせします。
・対象部品が在庫切れ又は製造終了となった場合、弊社は、対象商品との適合性及び安全性を確認した代替部品により対応することがあります。適切な代替部品を確保できず、安全な修理又は使用の継続が困難な場合には、当該部品の提供をお断りすることがあります。
・本サービスの変更又は終了前に弊社が受け付けた申込みについては、原則として受付時の条件に従って対応します。ただし、部品供給の停止、安全上の理由その他やむを得ない事情により対応できない場合を除きます。
・本規定は、商品の初期不良、契約不適合又は欠陥等について、お客様が法令上有する権利、又は弊社若しくは販売店が法令上負う責任を制限するものではありません。